Hakkımızda
Lovinart nedir?
Galeri galeri dolaşıp, sınırlı sayıda sanat eseri arasından yetineceği bir tabloya yüksek fiyatlar ödemek istemeyen sanatseverler için keyifli ve modern bir sanat alışverişi platformudur. Dünyanın her yerinden sanatçıların özenle seçilmiş eserlerinin müze kalitesinde fine art baskılarının makul fiyatlarla sunulduğu online sanat galerisidir.
Dilersen çerçevesiz, yalnızca fine art kağıda yüksek çözünürlükte baskı yapıyor; dilersen baskı işleminden sonra modern sergileme seçenekleriyle çerçeveleme işlemini de gerçekleştirerek asılmaya hazır hale getiriyoruz. Tercihine göre, çeşitli boyut alternatifleriyle baskı ve çerçeveleme işlemi yapılan tablolarını, şık bir ambalajla, güvenli bir şekilde kapına kadar getiriyoruz. Sana sadece dilediğin yere asmak ve her biri göz dolduran çağdaş sanat eserlerinin keyfini sürmek kalıyor.
Lovinart ile nasıl iletişime geçebilirim?
Bize hello@lovinart.net e-posta adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. En kısa zamanda e-postanıza geri döneceğimizden emin olabilirsiniz. Eğer bize telefon ile ulaşmak isterseniz, hafta içi 10.00 ile 17.00 arasında 05326475824 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Hesabım
Şifremi unuttum
Üye girişi yapılan panelde ''şifremi unuttum'' linkine tıklayınız. E-posta adresinize şifre yenleme linki gönderilecektir.
Siparişler
Siparişlerimle ilgili nasıl bilgi alabilirim?
Lovinart.net'ten verdiğiniz siparişinizle birlikte size bilgilendirme e-postası gelecektir. Ayrıca siparişiniz ile ilgili bilgileri hesabım sayfasına giriş yaparak müşteri panelinizden de görebilirsiniz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, hello@lovinart.net adresine e-posta gönderebilir, ya da 05326475824 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Kabul ettiğiniz ödeme şekilleri nelerdir?
K R E D İ K A R T I İ L E Ö D E M E
Lovinart.net'te tüm kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Yurtiçi Kargo ile kapıda kredi kartı veya nakit ödeme imkanınız da bulunmaktadır. Unutmayın, kapıda ödeme için telefon ya da e-posta yoluyla sipariş vermeniz gerekir.
B A N K A T R A N S F E R İ İ L E Ö D E M E
Kredi kartı kullanmıyorsanız, ödemenizi banka transferi (Eft ya da Havale) yolu ile de gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için sepetinizdeki ‘Satın al’ butonunu tıkladıktan sonra yönlendirmeleri takip etmeniz yeterli... Dikkat etmeniz gereken 2 nokta var. Birincisi; banka transferini yaparken ödeme tutarını tam olarak (eksik/fazla olmadan) girmeniz. İkincisi ise; transferi yaparken açıklama kısmına yalnızca size göndereceğimiz referans numarasını yazmanız. Başka herhangi bir açıklama yazmamanız. (Ör. 75474927) Aksi durumda, ödemeniz banka hesabınıza geri iade olur.
B K M E X P R E S S İ L E Ö D E M E
Ödeme safhasında ‘BKM Express ile Ödeme’ butonunu seçerek de alışverişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.
Taksitli ödeme yapabilir miyim?
Ödeme safhasında, her bir kredi kartı için taksitli ödeme seçeneklerini görebilir, tercih ettiğiniz vade seçeneği ile ödeme yapabilirsiniz.
Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim?
Verdiğiniz siparişe ait ürünler henüz elinize ulaşmamışsa ofisimizi arayarak veya e-posta yolu ile siparişinizi değiştirebilirisiniz. Teslimatı yapılan ürünler için ise 14 günlük değişim süresinde ofisimize telefon veya e-posta yolu ile ulaşıp ürünü kapınızdan aldırıp, yine kapınıza kadar teslim ederek değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi kartı ile Lovinart'tan alışveriş güvenli mi?
Lovinart.net'de gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmıştır. SSL güvenlik ve Freud Önleme Hizmetleri ile kişisel bilgileriniz güvende olacaktır. Ödeme sistemi için 'iyzico' tercih ettiğimiz iş ortağımızdır.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Lovinart'da tüm paketler hediye paketi niteliğindedir. Hem güvenli hem şık paket detaylarımız için Hediye Lovinart sayfasına göz atabilirsiniz. Dilerseniz, ödeme aşamasında 'Hediye Notu ekle' kısmından kişiye özel notunuzu girebilirsiniz.
Kargo
Kargoma dair mail aldım fakat ürünüm daha gelmedi. Ne yapmalıyım?
Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için hello@lovinart.net adresine e-posta gönderebilirsiniz ve ya 05326475824 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Lovinart'ta vadettiğimiz teslimat süresi en fazla 10 iş günüdür. Ama çok daha kısa sürede elinize ulaşacağından emin olabilirsiniz. Siparişiniz titizlikle yürüttüğümüz baskı, çerçeveleme ve paketleme aşamalarından sonra, hiç vakit kaybetmeden kargoya verilir.
Yurt içinde nerelere gönderim yapıyorsunuz?
Türkiyenin her yerine gönderim hizmeti sunuyoruz.
Siparişim için kargo ücreti ödeyecek miyim?
Lovinart'ta asla kargo ücreti ödemezsiniz. Ürün sayfasında belirtilen eserin satış fiyatından başka sürpriz ödemelerle karşılaşmazsınız.
Ürünümü iade etmek istiyorum. Kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
Hayır. Ne ilk siparişinizde, ne de iade ederken kargo ücretini siz ödemeyeceksiniz. Her hangi bir sebepten iade etmek istediğiniz siparişiniz için kargo masrafını Lovinart üstlenecektir. Tek yapmanız gereken, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını çağırmak.
Hangi kargo firması ile anlaşmalısınız?
Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. 444 99 99 numaralı telefondan Yurtiçi Kargo'yu arayarak gönderim talebinde bulunabilirsiniz.
İade ve Değişimler
Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Lovinart'ta iade de satın almak kadar kolaydır. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade edebilir, ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz. Bunun için, 05326475824 no'lu telefonu aramanız veya hello@lovinart.net'e konu ile ilgili bir e-posta göndermeniz yeterli olacaktır. Müşteri servisimiz iade etmek istediğiniz ürünü ücretsiz bir şekilde kargo ile kapınızdan aldıracaktır.
Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 14 gün boyunca değişim hakkınız bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak hello@lovinart.net'e e-posta gönderebilir ve ya 05326475824 no'lu telefondan bize ulaşarak ürününüzü ücretsiz kargo ile kapınızdan aldırabilirsiniz ve istediğiniz diğer bir ürün ile değişimini sağlayabilirsiniz.
Ürünüm hasarlı çıktı. Ne yapmalıyım?
Eğer Lovinart.net'ten sipariş verdiğiniz ürün hasarlı ise 14 gün içinde iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak hello@lovinart.net'e mail atabilir veya 05326475824 no'lu telefondan bize ulaşarak paketinizi ücretsiz kargo ile kapınızdan aldırabilirsiniz.
Gelen ürün sipariş verdiğim ürün değil. Ne yapmalıyım?
Böyle bir durumda hello@lovinart.net adresine konu ile ilgili bir e-posta göndermeniz ve ya 0536475824 numaralı telefondan bize ulaşmanız yeterli olacaktır. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli dönüşü en kısa zamanda sağlayacaktır.
